Etiqueta: reclamos

Defensoría del Cliente y Usuario Bancaribe aprobó 44,90% de las solicitudes de reconsideración recibidas

Comprometida con proteger los derechos e intereses de los clientes del Banco, la Defensoría del Cliente y del Usuario Bancaribe aprobó el 44,90% de las solicitudes de reconsideración de reclamos que recibió durante el primer semestre de 2014, de acuerdo con el informe de gestión emitido por dicho organismo autónomo e independiente.

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Espacio de Contacto Bancaribe ha atendido más de 2.600 solicitudes

Desde abril de este año, los clientes y usuarios de Bancaribe pueden presentar sus reclamos, quejas o sugerencias, sin necesidad de ir al Banco, ya que Bancaribe ha incorporado en su página Web , en la sección de Atención al Cliente, la opción “Espacio de Contacto”, permitiéndoles enviar los recaudos relacionados con sus reclamos en formato digital a través de Internet, desde la comodidad de su casa u oficina.

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